| 聯邦快遞隸屬于FedEx Corp聯邦集團，成立于美國,是全球最具規模、最優質的快遞運輸公司之一，以安全，準時的派遞服務聞名全球。為全球超過220個國家及地區提供快捷、可靠的快遞服務。聯邦快遞設有環球航空及陸運網絡，通常只需一至兩個工作日，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達。 聯邦快遞集團旗下超過2.6萬名員工和承包商高度關注安全問題，恪守品行道德和職業操守的最高標準，并最大程度滿足客戶和社會的需求。 |
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武漢FEDEX國際快遞聯邦FEDEX簡介：聯邦FEDEX服務優勢：1、安全性高，速度較快、服務較穩定 2、速度快，主要國家一般只需2-4個工作日； 3、價格便宜，經濟型價格特別優惠； 聯邦FEDEX快遞不足：(不能寄私人物品）1、拒收敏感貨物（食品，藥品，化妝品等） 2、對包裹包裝均有較嚴格要求。 3、計算泡重、計算燃油費用、計算偏遠地區。 4、如果貨物因收件人無法簽收被退回，將產生高額退回費用。 5、中國客戶大多追求價格實惠，聯邦快遞除開經濟速遞服務在某些國家具有優勢外，其他地方價格比DHL、UPS貴。 參考時效: 2-7個工作日優先速遞服務IP：參考時間2-4個工作日。 經濟速遞服務IE：參考時間3-7個工作日。 包裹從送達聯邦FEDEX倉庫開始至收件人收到此快件為止，特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關清關時間及航班安排有關。 價格、附加費、關稅1、聯邦快遞的價格可聯系客服查詢 2、體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實際重量，則按體積重量計費。 3、偏遠附加費：收取150元/票*當月燃油附加費或4元/公斤*當月燃油附加費，按金額較高者收取。 4、燃油附加費：FedEx快遞的燃油附加費并未包括在運費中，客戶需額外支付。 5、更改地址費用：100元/次（如果因包裹到底目的地后，收件人要求更改派送地址所產生的地址更改費用，也將由寄件人承擔，具體我司將會以聯邦快遞賬單為準）； 6、住宅交付附加費：從2011年1月17日開始，所有發往美國和加拿大的國際快遞住宅交付都將收取住宅交付附加費。收取30元/票；若已收取偏遠地區派送附加費，則不需要再收取此住宅附加費。 7、關稅:以具體清關費用為準，如收件人拒付關稅，關稅將自動改為寄件人支付.當寄件人支付目的國進口關稅時，需附加200RMB/票的額外費用。 追蹤查詢對于武漢FEDEX的貨件我司處理發貨后會產生跟蹤號。發香港FEDEX的貨物在離開我司處理中心后過港順利當天可以在FEDEX查詢網站看到收件記錄，在FEDEX網站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間。正常從我司發貨后2個工作日左右上網。上網后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進行實時跟蹤，查詢方法如下： 1、通過FEDEX官方網站查詢：http://www.fedex.com/cn/ 2、撥打FEDEX全國免費客服電話: 800-988-1888/ 400-886-1888。 3、通過我公司網站跟蹤查詢:包裹查詢。 4、目的地國家查詢：見服務常見問題； 體積/重量限制：聯邦快遞單件最長邊不能超過274CM，最長邊+其它兩邊的長度的兩倍不能超過330CM；一票多件（其中每件都不超過68kg），單票的總重量不能超過300kg，超過300kg請提前預約；單件或者一票多件中單件包裹有超過68kg，需要提前預約。聯邦快遞申報價值超過5000RMB要單獨報關。核實是否有大件服務香港聯邦電話：00852-27303333； 注意事項1. 物品描述 申報品名時需要填寫實際品名和數量。不接受禮物或樣品申報。 2. 申報價值 FEDEX(聯邦)對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產生高額關稅及罰金。 3. 收件人地址 FEDEX(聯邦)不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話,填寫的以上資料應要用英文填寫，其他的語種不行。 4. 包裹包裝 客戶需要將包裹包裝好，不能有尖銳的棱角。不要易破損，在包裝袋外側除地址標簽外，盡量不要帶其他無關標識，對于易碎品最好外包裝上有易碎品的標志，請妥善包裝您的包裹以免在運輸中損壞。 5. 商業發票 戶需要將貨物的地址信息和申報信息以紙質發票的形式或者電子表格的形式遞交給客服。商業發票列明所發貨物詳細品名、數量、原產地、海關編碼，申明價值等，不能用籠統的詞匯。 6、賠償服務 對于少件、缺貨、破損的包裹如收件人收到的包裹重量、數量、件數不符、破損的郵包，經FEDEX核實，視少貨、破損的程度，按申報價值的百分比進行賠償，最多不超100美金，如果是FEDEX公司的責任，我公司將協助客戶向FEDEX速遞公司索賠，索賠額度根據有關聯邦速遞公司的賠償規定執行。 ♦由于海關抽查，天氣原因等不可控制因素造成的郵包丟失：郵包在經過海關時，海關打開郵包檢查，可能導致郵包丟失、郵包內物品（全部或部分）丟失、或被海關扣押。我司不承擔由此帶來的任何責任。 禁運物品：1、電池類產品：我司可接受適量內置電池產品，配套電池產品。純電池產品需提供相關證明（如MSDS證明，電池信等）方可出貨，詳情可咨詢我司客服。 2、可能危害航空安全的物品： a.易爆品： 煙花、爆竹、軍火、彈藥、照明彈、警示照明彈等。 b.壓縮氣體：丁烷氣打火機燃料、潛水用氧氣瓶、露營汽燈、丁烷氣、滅火器等。 c.易燃液體：打火機、打火機液體燃料、油漆油料、膠水、易燃香水等。 d.易燃物體：火柴、木炭等。 e.氧化性物質：生氧罐等所需的化學制劑、過氧化物、漂白粉等。 f.有毒物質、放射性物質、傳染性物質：農藥、殺蟲劑、農業化學制劑、汞制劑、細菌等。 g.腐蝕性物質：濕電池、水銀、鹽酸等。 h.其他禁運危險品：磁性物質、發動機、干冰、鋰電池（及帶有鋰電池的產品）、噴霧器、指甲油、潛水呼吸器等。 3、國家法律、郵政法規和海關條例禁止的物品。 退件處理：以下情況導致包裹被聯邦退回至寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運費將由寄件人承擔。 收件人未能于當地海關規定的時間內完成清關； 地址不正確導致派送不成功，在聯邦規定的處理未提供處理意見， 收件人拒絕簽收包裹，并且超出聯邦快遞最終的處理時效 包裹內物品屬于目的國海關禁止或者禁止進口的物品 |
